Kundenzufriedenheit

„Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Gut.
Sie haben uns und unsere Arbeit bereits kennengelernt? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie uns 5 Minuten Ihrer Zeit schenken und den anhängenden Kundenfragebogen ausfüllen.
Niemand kann besser beurteilen als Sie, wo unsere Stärken aber auch unsere Schwächen zu finden sind.
Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit und helfen Sie uns, auch weiter jeden Tag besser zu werden."

Kundenfragebogen

1. Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden ?(*)
Ungültige Eingabe

Sonstige
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2. Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit unserer Leistung?(*)
Ungültige Eingabe

Eher unzufrieden,weil
Ungültige Eingabe

Sehr unzufrieden, weil
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3. Inwieweit treffen folgende Aussagen zu:

Ich fühlte mich insgesamt zuverlässig begleitet.
Ungültige Eingabe

Meine Wünsche zur Trauerfeier haben Sie gut umgesetzt.
Ungültige Eingabe

Die Abwicklung der Formalitäten erfolgte einwandfrei.
Ungültige Eingabe

Für meine Anliegen hatten Sie immer ausreichend Zeit.
Ungültige Eingabe

Das Preis-Leistungs-Verhältnis war für mich stimmig.
Ungültige Eingabe

Sie haben mich ausreichend und umfassend informiert.
Ungültige Eingabe

4. Kennen Sie das Markenzeichen des Bundesverbandes Deutscher Bestatter e. V.?(*)
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5. Ist für Ihre Entscheidung die Führung solcher und ähnlicher Markenzeichen relevant?(*)
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6. Gibt es noch etwas, das Sie uns mitteilen möchten?
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(Verbesserungsvorschläge, Anregungen, Mitteilungen, Kritik)

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